退換貨政策

  1. 凡於台灣蓓福網路商店訂購的商品,皆有7日鑑賞期,如鑑賞期內對商品不滿意或商品配送錯誤,均享免費退貨一次的權益。
  2. 為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
  3. 請於收到貨當日起10日內(含國定例假日),自行登錄網站並在網站前台會員介面線上申請退貨(參考退貨操作說明),或是聯絡線上購物客服人員,並請將
    1. 完整商品
    2. 附贈的贈品與組合內所有商品
  4. 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,本公司有權視損毀程度而折扣退款金額。以下情況不予辦理退貨(瑕疵商品或錯誤的商品除外):
    1. 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的商品
    2. 缺少商品原包裝
    3. 缺少隨商品附帶的贈品、配件
    4. 超過退貨要求的期限
  5. 退款

線上刷卡

本公司收到退貨商品後,確認商品無誤後,於7-14個工作天內(不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。因個人信用卡結帳週期不同,已刷退後的作業時間可洽詢您的信用卡發卡公司。

ATM轉帳/超商代碼付款

線上填寫銀行/郵局帳戶資料,本公司將於收到退貨商品確認商品無誤後,7-14個工作天內(不含週休及國定例假日),完成退款。
需完整提供以下資料,方可完成退款作業:銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號,及帳戶影本

  1. 會員訂購後若大量退貨、多次退貨、多次下訂後無人簽收或拒收,由於已造成作業上之困擾,台灣蓓福網路商店保留權力對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

 

 

退貨介面操作

1.於網站前台至會員介面,點選訂單查詢

2.進入訂單查詢頁,往下滑動至近期訂單

3.每筆訂單的訂單狀態欄位,會顯示該筆訂單是否可以退貨。確認可以退貨後,請點選欲退貨的訂單編號

4.進入訂單內容頁面,點選右上角「申請退貨」

5.填寫退款資訊並送出(消費者端申請完成)

(非信用卡付款方式)

(信用卡付款方式)

6.完成退貨手續

7.店家會聯繫黑貓至您指定的地點取件。請記得備齊 1. 完整商品 2. 附贈的贈品與組合內所有商品 置入同一箱內,方便取件。

8.本公司將於收到退貨商品確認商品無誤後,7-14個工作天內(不含週休及國定例假日),完成退款。

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